格林威治大学，英国
英国格林威治大学使用 AVer 自动跟踪摄影机，实现高弹性混合 (HyFlex) 教学
- 格林威治大学（英国伦敦）
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．创校超过 125 年
．3 个校部: 格林威治校园和艾维校园（伦敦）；麦德威校园（肯特郡）
．公立研究型大学，有 4 个学院：文理学院、商学院、教育健康与人文科学学院、工程与科学学院
．为大学联盟的成员，获卓越教学架构（TEF）评鉴银牌
．全球认可：9 项泰晤士报高等教育奖（THE Awards）和 5 项女王奖
格林威治大学创校超过 125 年
格林威治大学是一所公立研究型大学，包含 4 个学院：文理学院、商学院、教育健康与人文科学学院、工程与科学学院。为大学联盟的成员，获卓越教学架构（TEF）评鉴银牌。
这所大学总共有三个校部: 格林威治校园和艾维校园（伦敦）；麦德威校园（肯特郡）。并为全球认可大学，拥有9 项泰晤士报高等教育奖（THE Awards）和 5 项女王奖
2020 年底，英国的限制措施开始放宽；从 2021 年 1 月开始恢复教室课程。然而，对于解除限制措施仍然存在不确定性。例如一旦快筛确诊 COVID-19，教职员和学生需按规定自主隔离，而占比相当大的国际学生族群，则会因为由于国际旅行以及相关限制而无法参与实体课程。
COVID-19 封控带来的不确定性
2020 年期间，格林威治大学和英国其他地区一样，受到 COVID-19 封控措施的影响，教职员和学生已从课堂教学转向使用 Microsoft Teams (MS Teams) 软件平台的远距学习，以确保课程能够继续进行。
2020 年底，英国的限制措施开始放宽；从 2021 年 1 月开始恢复教室课程。然而，对于解除限制措施仍然存在不确定性。例如一旦快筛确诊 COVID-19，教职员和学生需按规定自主隔离，而占比相当大的国际学生族群，则会因为由于国际旅行以及相关限制而无法参与实体课程。
这给格林威治大学的数字影音服务长 Mark Affection 和他的团队带来独特的视音讯挑战：要确保校方能够为在线下教室和在线远程的参与者提供优质的学习体验。为了确保没有学生因为地理限制而落后，需要一个新的混合式影音系统。
从封控期间得到的启发
在封控期间，MS Teams 软件功能被证明是非常有价值的：在线视讯课堂使课程能够持续进行，教学人员充分利用 MS Teams 内建的讯息、屏幕共享功能，尽可能地保持互动。然而，大学对教职员和学生进行了远距教学的调查，发现课堂活动在较长的讨论和辩论环节中，特别是当讲师或学生无法使用视讯设施时，他们会感到疲劳、沮丧和注意力不集中。
Mark 解释：「没有摄像机就会有脱节的感觉。」当进行双向沟通时，重要的是参与者能够被看到。视频会议是很复杂的，有些学生可能会因为没有参与感而关掉窗口，而有些学生则可能难以集中注意力，导致落后。我们必须让我们的教学同仁能够提供一个丰富的授课体验。」
显然此时需要一个新的视音讯解决方案，能够为在教室和在线远程的参与者提供一个灵活的学习环境，以确保一个吸引人的、沉浸式的体验，而且此解决方案需要能够有效因应未来大学 3 个校区学生出席限制的变化。
显然此时需要一个新的视音讯解决方案，能够为在教室和在线远程的参与者提供一个灵活的学习环境，以确保一个吸引人的、沉浸式的体验，而且此解决方案需要能够有效因应未来大学 3 个校区学生出席限制的变化。
需要什么样的解决方案？
在 2021 年春季学期开始之前，Mark 与各部门的同事一起评估了软件、硬件和教学场所的现况。
首先，他们更详细地探索了 MS Teams 的功能，教师们在疫情期间表现出对该平台有很高的熟悉度和接受度。
团队便顺势利用这种对创新授课方式的高使用意愿和调查的反馈，制定了一个方案，将教室改造成能够与 MS Teams 和其他摄像机、麦克风技术整合的方案。
高弹性混合 (HyFlex) 教学的诞生
格林威治校区位于旧皇家海军学院的校园内，这整个校园是联合国教科文组织世界遗产的一部分。此外，格林威治校区中的安妮女王大楼是一座历史悠久的重点保护建筑，因此在考虑任何改动之前，必须与英国历史遗产委员会进行协商沟通。
在遵守建筑法规的前提下，他们在一个教室里设置不同的概念，试图找到一个标准的教学模块，可用于现场、远程或两者结合的方式对学生进行教学。校方将这个解决方案称为「高弹性混合教学」。
标准模块需要一个讲台、计算机、投影机和白板，这些都是教室里通常会有的设备，而针对高弹性混合教学，在封控期间的关键要求是需要为讲师配备第二台显示器，这样他们可以在左边显示教学内容，右边显示参与者。这项改善措施是因为教学人员反映在远距教学过程中，他们很难看到学生举手发问或在窗口输入问题。第二个屏幕画面需要同步到面向讲台的壁挂式大型显示器上，以确保远程学生在视觉上能够被其他参与者和讲者看到，有助于培养包容性。
基于这种包容性，该团队研究了自动跟踪摄像机能够带来的好处。
自动跟踪技术的评估
Mark 表示：「我一直密切关注不同的厂商，透过参加教育科技活动了解不同品牌提供的产品」；「我之前就知道 AVer，并向系统整合伙伴提到这个品牌，他们都对 AVer 赞不绝口。我查看了他们的网站以及客户的评价，并决定与他们联系。」
AVer 英国的通路管理经理 Bally Hunjan 了解需求后，提供格林威治大学 AVer PTC310* 自动跟踪摄像机和 AVer PTC500S** 双镜头自动跟踪摄像机，以帮助团队测试不同配置和与 MS Teams 的整合。
在一个月的时间里，摄像机经过了严格的功能测试，团队也详细评估摄像机在侦测、识别在不同扬声器和在不同区域之间切换影像的 AI 跟踪表现。
Bally 随后即拜访格林威治校区，分别展示使用脚架和壁挂安装的方式，且充分说明这些摄像机适用于该大学提供的各种课程。
整合的专业视音讯方案
将摄像机整合到现有设备的一个关键要求是能够与其他硬件完美兼容。格林威治团队发现，讲台上的固定式麦克风对于小组讨论活动相当不方便：如收音不稳、手持式麦克风太笨重、传递给观众太麻烦；因此团队希望在中央放置安装吸顶式麦克风。
经过全方位的评估，Sennheiser（森海塞尔）TeamConnect Ceiling 2 (TCC 2) 天花阵列麦克风解决方案成为最有效的选择。这个麦克风可以整合 AVer 摄像机及使用 AVer PTZ Link 软件，使摄像机和麦克风都可以自动侦测并跟踪当前发言者。
Mark 表示：「考虑到我们广泛使用 Sennheiser 的音讯解决方案，比如 Evolution 系列和 SpeechLine，我们对他们产品为校内的教室和演讲厅提供的优秀质量充满信心。」「Sennheiser 的商务沟通部门业务开发经理 Inesh Patel 和客户开发和应用工程师 Joy Mahoney 参观我们的环境设施并在教室中设置了麦克风，在测试 TCC 2 解决方案后，我们对它的表现感到非常兴奋。它不仅能够捕捉来自不同方位的声音，同时允许设定优先级，就在那时，我们意识到了这项技术的潜力，并认为「这真的对我们有用！」。
在教室测试成功之后，团队将评估测试扩展到更大型的演讲厅，并验证带有 TruVoicelift 技术的 TCC 2 麦克风，再次获得了巨大的成功。Mark 继续说：「我们对它的表现感到惊讶。无论是在教室或在演讲厅中的语音清晰度，都增强了我们对产品适用性的信心。」
安装 Sennheiser TCC 2 天花（吸顶式）数组麦克风并在获得成功后，团队随即为 4 间较小的教室设置新的 TeamConnect Ceiling Medium (TCC M)。此外，他们目前正在尝试 Sennheiser MobileConnect Wi-Fi 听力辅助技术，目的是实现 3 个校区都能应用补助性听觉设施。
AVer 通过评估
在确定最佳配置之后，AVer 为 3 个大学校园的 24 间教室、4 个大演讲厅和 IT 实验室提供摄像机的报价。
在校方决策过中，考虑的因素包括前期成本、产品硬件和软件支持的程度，以及 AVer 的保固服务是否能够符合 3 至 5 年的高等教育视听设备的投资生命周期等。
在提供了具有竞争力的价格、分享了保固细节并解决其他问题后，校方进一步完成尽职调查并选择继续推进项目。
迅速在 3 个校区展开推广
由于新的影音解决方案快速施行，使得 3 个校区的教室设备都得到了改善。由于格林威治大学提供超过 200 门课程，因此有很多种解决方案的配置。例如，对于教授法律科目的课程，设置就像真实法庭一样的「模拟法庭」，并增加摄像机和麦克风，让学习更能身历其境。
在新解决方案实施后，学校教职员全力以赴，确保大学九月开始教学时 3 个校区都做好准备。
灯光就位，摄像机准备，开始！
在仔细监测使用情况后，Mark 团队对新解决方案的推广顺利感到惊喜。由于对 MS Teams 的熟悉，无论是在教室还是远程的教职员，都能够毫不费力的加入会议。
下一步便是看看影音整合的效果如何。在一个混合环境中，没有助理的情况下自己教学，对于讲师来说可能是一个很大的负担。幸运的是，新的视音讯解决方案显然很好地支持了这种教学方式。有了硬件配置无缝协作，还可以通过控制系统将每个课程或会议的跟踪功能单独开启或关闭。
而 AVer PTZ Management 作为团队的远程技术支持支持工具变得非常方便，尤其是当同事对摄像机或设定有任何问题的时候。
采纳和创新
大学的教职人员和所有学生都很快适应了新方案。从教学的角度来看，出现了新的选择。对于一些科学和技术操作的课程，视音讯解决方案为更复杂的设备部署提供了包容性更大的平台。对于在家参与的人来说，学习体验更具吸引力，远程出席率和学生满意度也有所提高。
这个解决方案里的影音整合改善了所有相关人员的学习体验，并确保了课程的连续性。这对于国际学生来说，是特别有价值的，因为有些国际学生仍然无法前往英国，但可以远程参与学习讨论。
帮助减少长途旅行产生的碳排放
这项解决方案支持了格林威治大学在 2030 年实现零碳排放的目标。Mark 注意到，自从这项解决方案实际应用以来，有效减少教职员在 3 个校区之间开会往返出差次数。
Mark 说：「现在，我们的教职员举行在线会议已经成为常态。自动跟踪功能并不妨碍讨论沟通的过程。」
他补充说明：「AVer 的摄像机技术非常成功，我们对它的效果非常印象深刻。摄像机的清晰度和光学表现都获得好评。」
回顾过去和展望未来
Mark 说：「在过去可怕的情况（COVID-19）中，人们与这些技术的互动方式出现了积极且有趣的发展，但我不认为我们会回到从前。必要性迫使这种改变发生，人们已经接受了这些技术并习惯了它们。」
展望未来，Mark 说：
「教职员参与后反馈表明：高弹性混合 (HyFlex) 教学的需要成为新常态我们想要摄像机，我们想要麦克风和双屏幕。我们的目标是继续以这种模式进行教学。」
要了解更多关于 AVer 专业影音摄像机的信息，请拜访 https://cn.presentation.aver.com/lines/pro-av。
要了解更多关于 Sennheiser TeamConnect 系列的信息，请拜访 https://www.sennheiser.com/zh-cn/product-families/teamconnect-familie 。
要了解更多关于 AVer-Sennheiser 解决方案的信息，请拜访 https://tw.aver.com/press-release/AVer-Sennheiser-Partnership。
*AVer PTC310UV2 / TR315 是 PTC310 的升级型号。
**AVer PTC500+ 是 PTC500S 的升级型号。